星期日

一窩蜂

UNIQLO在台灣盛大的開幕了。當時在上海的我不清楚它的開幕造成了何種狂熱,只在臉書上看到親友告訴我「很誇張」,我大概就知道怎麼回事了。台灣人最愛排隊的那種天賦,再次被激發了出來。因為先前經過了媒體的炒作及渲染,一種說甚麼也都得搞一件穿在身上的心態,逐步的在人群中發酵蔓延開來。


就算是網路上已經鬧得沸沸揚揚,說廠商根本是把台灣人當凱子看,定價高得離譜的負面消息不絕於耳,卻也無損於消費者盲目的被從眾心理控制。


廠商在看到一下子即獲取豐厚的利潤後,原本可能只是測試市場水溫的標價,往後將常態性的成為定價,這個在日本便宜到翻天的平民品牌,在台灣也正式宣告了它開展了另一個經營模式。而這個模式卻是消費者所創造出來的,消費者掏出了大把鈔票購買廉價商品,還沾沾自喜的荒謬劇一臨,實在讓我對於只要掌控住人性,即能掌握住市場的說法更加深信不疑。


我在UNIQLO的上海旗艦店消費時,先精打細算了一下匯差,確定標價不至於高到離譜我才考慮購買,不過雖然如此,到過日本買過UNIQLO的人還是覺得大陸的標價偏高了點。考量到關稅或是該地的國民所得等指標性因素,商品的定價及定位在每個國家的意義就顯得很不同。像是COACH。


這是個本身質量不是很精細的品牌,和許多百年精品或是高檔設計師品牌相比,COACH嫩得很。更要命的是它是made in China。不是說中國製就沒質量,只是考量到中國的人力成本,再加上材料成本,東扣西扣,一個在台灣可以賣到兩萬元的COACH包,大概成本一、兩千元差不多。但是代理商偏偏把品牌定位在高貴的平民精品,這個策略顯然台灣人很買帳。同事到美國去的時候,很多人託買,買回來的價錢低到讓我吃驚!一個在台灣賣三四千的零錢包,在美國幾百塊錢就可以買到;一萬多的仕女包,四千元有找。當然,比起機票錢,在台灣買COACH比較划算,可是我們現在討論是廠商賺取利潤的行為是否公道?我們處於自由市場的經濟體系,廠商要怎樣開價賣物是他們的權力;可是如果我們一開始就抵制他們這種獲取暴利的方式,廠商下修商品價格也就並非不可能。


價格必需真實反映在價值上面,商品的存在才會有真實的意義,這是我抱持的信念。如同愛馬仕推出了五、六百萬元的Birkin bag,連我這個愛馬仕的擁護者也覺得離譜;唯一可以讓我信服的是它有錢也不見得買得到的特性。


所以在某些國家定出的標價荒腔走板、甚或是漫天要價的品牌,實在很難說服我在台灣為了他們當凱子。


然後回到人的天性上來。


造成以上的結果,讓我不禁懷疑:一窩蜂是人的天性嗎?如果人的個性有分成好壞,一窩蜂肯定是要被歸到壞的部分。


人多就雜,不管是嘴還是意見。大多數人愛往人多的地方去,大概是因為尋求認同感的原因使然。只是被大眾預期心理影響到後,卻喪失了自我,仔細想來是件很可怕的事情。我看過台灣引發過的蛋塔熱、Kitty貓熱、然後現在的UNIQLO熱,盲目的追隨流行之後,恐怕得到的是更大的空虛。新聞上說大陸廣州到佛山的捷運開通,政府開放免費乘坐,一天之內估計湧入卅、四十萬人,可見愛湊熱鬧和排隊也是血緣關係的使然。UNIQLO不是只開一個月、廣佛線地鐵也不是之後就要拆除,看到洶湧的人潮在電視銀幕上鑽動,有時候真的難免覺得,自己是不是很不正常。